公演中止・延期・発売方法変更による払い戻しについて

チケットを発券された方

ご購入されたチケットを発券済みの方は、発券場所または配送をお選びになり、払い戻し方法をご確認ください。

＜サークルＫ・サンクス、ぴあ店舗で発券された方＞

お引き取りいただいた店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
ぴあのお店 ぴあのお店 営業時間は店舗により異なります 店舗検索へ
サークルK・サンクス サークルK・サンクス
（カルワザステーション設置店舗のみ）		 サービス時間 7:00～23:30 店舗検索へ

＜セブン-イレブンで発券された方＞

お引き取りいただいた店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日以降にご来店ください。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

店舗名 営業・サービス時間 店舗検索
セブン-イレブン セブン-イレブン 24時間対応 店舗検索へ

＜配送で受け取った方＞

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払戻受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

※配送引取のチケットには、券面左下に「チケットぴあ　○○予約センター」「＠チケットぴあ」と記載されています。
※ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
※ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

【返送先】
〒150-0011　東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛
【返送時の注意事項】

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
※必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払戻できませんのでご注意ください。

  1. ご返金先の住所
  2. お名前
  3. 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
  4. 返送チケットの単価
  5. 返送チケットの枚数

※ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

一部の店舗では、配送引取にてチケットをご購入されたお客様の払い戻し受付を代行しております。
受付店舗は以下のページに「払戻（配送引取チケット)」のマークがついている店舗です。
チケットぴあ店舗一覧はこちら

払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗混雑時(一般発売日等）は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。

チケットを発券されていない方

セブン-イレブン、サークルK・サンクス、ぴあ店舗でのチケット引取りをご購入時に選択されており、チケット代金はお支払い済みで、まだチケットを発券していない（お手元にない）方は以下の方法にて払い戻しを行ってください。

Myページの購入履歴から払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをして下さい。
払戻が決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻手続きにお進みください。

ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。


ページトップへ